第一章管理與管理

主要內(nèi)容：管理的概念；管理的職能；管理的二重性性質(zhì)；管理者的角色與技能（不同管理層次對(duì)管理者所扮演的角色和技能的要求）

第二章管理思想的發(fā)展

主要內(nèi)容：泰羅的科學(xué)管理的主要觀點(diǎn)、管理制度、對(duì)泰羅制的評(píng)價(jià)；法約爾的一般管理理論主要內(nèi)容；霍桑實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容及其結(jié)論；馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容；雙因素理論的主要內(nèi)容；X、Y的主要觀點(diǎn)及其區(qū)別

第三章管理的基本原理

主要內(nèi)容：管理原理的主要特征；系統(tǒng)的特征；系統(tǒng)原理的要點(diǎn)；人本原理的主要觀點(diǎn)；責(zé)任原理的主要內(nèi)容；效益的概念與追求（能結(jié)合實(shí)際解答問(wèn)題）

第四章管理道德與組織文化

主要內(nèi)容：有關(guān)道德的幾種觀點(diǎn)；影響道德的因素；改善道德行為的途徑；組織文化的概念和基本特征；組織文化的基本要素；組織文化的功能；塑造組織文化的主要途徑。

第五章管理決策

主要內(nèi)容：決策的定義、類(lèi)型、過(guò)程、影響因素、決策方法（掌握確定型的量本利分析方法，風(fēng)險(xiǎn)型的決策數(shù)法，非確定型的決策原則）

第六章環(huán)境分析

主要內(nèi)容：外部一般環(huán)境的內(nèi)容、波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（波特的五力模型）

第七章計(jì)劃

主要內(nèi)容：計(jì)劃的類(lèi)型、編制過(guò)程、計(jì)劃實(shí)施（目標(biāo)管理主要內(nèi)容、滾動(dòng)計(jì)劃的主要特點(diǎn)）

第八章組織設(shè)計(jì)

主要內(nèi)容：管理幅度與管理層次的關(guān)系；扁平結(jié)構(gòu)與錐形結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)與區(qū)別；影響管理幅度的因素；組織設(shè)計(jì)的影響因素分析；職能部門(mén)化、產(chǎn)品部門(mén)化、區(qū)域部門(mén)化及直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用情況；過(guò)度集權(quán)的弊端；分權(quán)的標(biāo)志；分權(quán)的途徑

第九章組織力量的整合

主要內(nèi)容：非正式組織的特點(diǎn)；非正式組織對(duì)正式組織的影響；發(fā)揮非正式組織的作用；正確發(fā)揮參謀的作用

第十章領(lǐng)導(dǎo)

主要內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)的涵義和作用、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型、領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論。

第十一章激勵(lì)

主要內(nèi)容：對(duì)激勵(lì)含義的理解；激勵(lì)理論的主要內(nèi)容及應(yīng)用

第十二章溝通

主要內(nèi)容：對(duì)溝通概念的理解；溝通類(lèi)型；非正式溝通的特點(diǎn)及其管理；溝通的障礙及其克服

第十三章控制

主要內(nèi)容：控制的類(lèi)型（事前控制、事中控制或過(guò)程控制、事后控制）、控制的基本要求、控制過(guò)程

主要題型：簡(jiǎn)答題、論述題、計(jì)算題、案例分析題

《管理學(xué)》考試范圍：

管理學(xué)考試主要包括三部分內(nèi)容。第一部分要求考生掌握管理與管理學(xué)的基本概念和性質(zhì)，掌握管理的基本原理，了解管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展歷程，以及當(dāng)今管理學(xué)科的主要流派，理解管理的環(huán)境、過(guò)程。第二部分要求學(xué)生理解管理的前提和本質(zhì)：組織文化，管理倫理及決策的基本概念、作用，掌握決策方法。第三部分是管理學(xué)的主體，要求考生全面掌握管理過(guò)程中的幾大職能，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)，控制等基本管理職能的基本概念、作用和性質(zhì)、內(nèi)容和基本原理，熟悉執(zhí)行這些職能的手段和方法，并能熟練運(yùn)用這些手段和方法解決實(shí)際管理問(wèn)題。